Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88neo

Tại 88neo, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
88neo Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88neo
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên 88neo — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 88neo. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại cần lưu hồ sơ.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của 88neo để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88neo bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn mỗi ngày.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88neo được mã hóa qua SSL, bao gồm cả thao tác nạp rút qua ví điện tử.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt mà không mất chức năng chính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng 88neo hay gặp khi tìm hiểu về chính sách quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Các đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu tối thiểu và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ của 88neo. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn theo đúng quy trình.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.